Acceptable usage policy merupakan kebijakan yang menjelaskan tentang suatu aktivitas yang boleh dan tidak diperbolehkan sehubungan dengan penggunaan Anda pada layanan BisnisMail.
Email marketing merupakan aktivitas team game. Hal itu dapat diartikan Anda (sebagai pengguna) juga merupakan bagian dari team. Maka dari itu, kebijakan ini tidak hanya berlaku bagi orang tertentu, tetapi untuk seluruh yang ada dalam team. Kebijakan ini akan mengatur sedikit atau seluruh aktivitas pengiriman email.
Jaringan dan sistem yang digunakan oleh BisnisMail hanya untuk tujuan yang sah. Segala transmisi, distribusi, dan penyimpanan data sudah sesuai dengan kebijakan yang berlaku. Baik itu CAN-SPAM ACT, maupun GDPR.
Maka, segala aktivitas pengiriman email harus dapat dipertanggungjawabkan oleh pengguna yang menggunakan layanan BisnisMail. Beberapa hal yang dikategorikan sebagai tindakan mencurigakan akan diambil tindakan tegas oleh BisnisMail.
Pelajari beberapa kebijakan yang telah dibuat oleh BisnisMail berikut:
Konten Email
Beberapa hal yang mungkin tidak boleh ada pada konten pesan yang akan Anda kirimkan, seperti:
- Anda dilarang keras mengirimkan email berbau SARA, pornografi, dan tindakan lain yang dapat menyinggung beberapa golongan
- Mempublikasikan segala jenis konten yang terlalu keras, menghasut tentang kekerasan, ataupun hal-hal yang tidak baik di masyarakat.
- Memfitnah, melanggar privasi dan hal curang lainnya.
Kebijakan Pengiriman Email
- Apabila Anda sebagai pengguna baru, kami menyarankan Anda untuk mengirimkan maksimal 150.000 email per hari. Hal ini termasuk email marketing dan email transaksional.
- Jumlah ini akan dapat naik seiring dengan naiknya engagement email dan reputasi pengirim.
- BisnisMail berhak membatasi pengiriman email bagi pengguna baru berdasarkan temuan di lapangan.
- BisnisMail juga berhak untuk membekukan akun Anda serta menghentikan pengiriman email apabila kami menemukan tindakan mencurigakan saat melakukan investigasi, walaupun belum ada keputusan apakah Anda melanggar kebijakan yang ada.
- Akun yang terbukti melakukan pelanggaran, tidak bisa melakukan refund. BisnisMail akan bekerja sama jika dibutuhkan untuk penyelidikan oleh pihak yang berwenang.
- Pastikan alamat email “Dari”, “Teruskan”, atau “Balas” (sebagai pengirim) dapat:
- Menerima email
- Alamat email yang bertuliskan “no-reply” tidak memenuhi syarat
- Server email yang Anda gunakan harus menerima pesan “mailer daemon” (status pengiriman) sehingga kami dapat memberitahu Anda tentang masalah pengiriman.
Kebijakan List Subscribers
- Pastikan list Anda tetap bersih dan merupakan list terbaru dari semua list yang Anda miliki
- Pastikan subscriber Anda juga setuju untuk menerima email yang Anda kirimkan. hal ini akan sangat membantu reputasi pengiriman Anda
- Anda tidak diperbolehkan menggunakan perangkat lunak atau perusahaan yang secara otomatis menghasilkan daftar email dengan mengambil alamat email dari Internet, situs web, forum, atau korespondensi email.
Transaksional Email
Email transaksional merupakan salah satu layanan dari BisnisMail yang memungkinkan Anda mengirimkan email transaksi mulai dari email registrasi hingga email notifikasi pembelian dari sistem atau platform Anda sendiri.
Apa saja yang diperlukan untuk menggunakan email transaksional dari BisnisMail?
Untuk bisa menggunakan layanan email transaksional dari BisnisMail, Anda harus mempersiapkan hal-hal seperti berikut ini :
- Alamat domain, lengkap dengan DNS Managernya.
- Alamat email dengan domain sendiri.
- Akun aktif di BisnisMail.
- Membaca dokumentasi API.
Autentikasi, Validasi, dan Konfigurasi
Jika Anda tunduk dan patuh dengan DMARC maka Anda perlu menggunakan SPF. Dalam hal ini BisnisMail mendukung penggunaan SPF.
Tidak hanya itu, supaya pengiriman email Anda tetap bagus, Anda Juga perlu menambahkan DKIM record pada domain yang akan Anda tambahkan.
BisnisMail juga memungkinkan Anda membuat relai SMTP pribadi untuk digunakan dengan perangkat lunak klien SMTP yang ada, termasuk perangkat lunak yang Anda kembangkan sendiri, atau perangkat lunak pihak ketiga yang dapat mengirimkan email menggunakan protokol SMTP.
Hal Yang Lain (Miscellaneous)
- Gunakan seluruh fitur yang ada di BisnisMail dengan bijak dan dalam batas kewajaran. Termasuk diantaranya (tapi tidak terbatas dari):
- Jumlah tim yang diundang
- Jumlah email pengirim
- Jumlah landing page
- Import dan hapus kontak secara berlebihan
- Apabila di kemudian hari, kami menemukan aktivitas mencurigakan dalam pemanfaatan fitur-fitur tersebut, maka BisnisMail berhak membekukan akun Anda untuk investigasi
- Dilarang keras memperjual-belikan ataupun menyewakan akun BisnisMail milik Anda ke pihak lain.
- Pastikan Anda menggunakan layanan dan sistem BisnisMail dengan bijak, dan kami akan menindak Anda jika Anda menyalahgunakan sistem dan Jaringan kami secara umum.